Didier D.

Valérie - 2 months ago

Très mauvaise expérience avec ce vendeur. son annonce concernait 3 boîtes en carton bouilli aux formes, tailles et motifs différents. faisant l’objet d’une seule annonce, on pouvait légitimement penser qu’il s’agissait d’un ensemble. à la réception, une seule boîte dans le colis, ne correspondant pas à la photo de l’annonce et présentant quelques défauts non signalés. a aucun moment le vendeur ne m’a demandé laquelle des 3 boîtes je souhaitais… contacté, il a nié toute responsabilité, m’a dit que si je n’étais pas contente je n’avais qu’à lui renvoyer la boîte et que d’autres exemplaires étaient à vendre ! j’ai contacté selency qui a reconnu un cas de non-conformité et a envoyé un mail au vendeur, lui indiquant que je ne souhaitais pas garder cette boîte, que la vente était annulée et que les frais retour étaient à sa charge. pas réaction du vendeur… j’ai dû le relancer au bout d’une semaine. il a fait montre de mauvaise foi. j’ai donc à nouveau contacté selency qui m’a intégralement remboursée tout en me laissant la boîte. acheteuse régulière de selency, c’est la première fois que je subis une telle déconvenue avec un vendeur aussi peu professionnel. je ne peux qu’inciter à la plus grande méfiance !

Francoise - 7 months ago

Bel objet bien emballé reçu rapidement

Samy - last year

Aucun souci à signaler, parfait

ANNIE PIERRE - last year

Oui , parfait ! produit conforme et délai très court

Anne-Françoise - last year

Livraison sans problème. produit bien emballé. je suis contente de mon vase, bien qu’un peu déçue par la glaçure un peu trop brillante.